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对话自动化协作的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入会话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长解决查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://fayxamu609985.wikigiogio.com/2492995/聊天服务责任链的责任分配机制_避免用户被困在自动回复循环中

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