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对话自动化协作的服务质量治理：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入聊天机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、规范解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://keybookmarks.com/story21771654/聊天服务责任链的服务质量治理-为每次转接保留上下文与责任

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